中新网上海新闻8月12日电(李姝徵 夏烨炜)“要是没有民警的耐心调解,工作室也没办法顺利开业。”近日,浦东警方通过“三所联动”机制妥善处理一起“噪音”纠纷,及时将矛盾纠纷化解在基层,避免了矛盾激化。
今年6月,居民周女士向浦东公安分局唐镇派出所反映称:楼上健身房的跑步机声音大,严重影响到楼下工作室的正常运转。据了解,周女士有一套商业房正租给赵女士经营外语工作室,而该房的楼上是一家健身房,因工作室的营业时间是下午和晚上,而健身房主要运动时间也是下午和晚上,双方时间高度重叠,导致工作室饱受噪声困扰。
接到周女士求助后,唐镇派出所社区民警贾龙彪第一时间到实地走访,发现在工作室内能够清晰地听到楼上健身房跑步机的噪声,用手机检测最高可达64分贝,最低的时候也有52分贝,明显超过国家噪音标准规定的白天60分贝和夜晚50分贝。民警询问得知,该健身房于今年5月份开业,日常运营方和房屋租赁、器材提供方分属两家公司。民警在健身房实地走访中,发现健身房的跑步机减震垫缺失,且跑步机位于外语工作室的正上方,只要启动机器,工作室就能清楚听到声音。
在初步调解中,运营方负责人认为:房屋场地和健身设施都由出资方提供,应由出资方负责解决噪声问题。而出资方负责人则认为:设施器材是运营方在实际使用维护,理应由运营方负责。双方都不愿让步,噪音整改问题僵持不下。
于是,民警立即启动“三所联动”机制,会同人民调解员、驻所律师对运营方和出资方开展调解工作。“你们大家都听听、感受一下,跑步机的噪音到底有多大?”民警带领双方负责人到工作室进行噪音测试,“确实很吵”“只能听到咚咚咚的声音,完全听不见讲话声”,在实地感受到跑步机产生的噪音情况后,双方的态度都有了些许转变,紧接着民警耐心细致地为双方释法说理,在长达数小时的沟通协调后,双方终于达成共识。由运营方先行垫资整改,通过改变器材放置位置、在跑步机下摆放减震垫等方式,达到降低噪音的效果。然后由出资方通过减免房屋租金的方式补偿运营方的损失。
最终,在民警的细致调解下,矛盾纠纷被成功化解。目前20台跑步机已全部整改到位,民警再次来到赵女士的工作室实地回访,发现噪声明显减小。赵女士和周女士的诉求得到了圆满解决。 (完)
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