进入6月以来，气温不断攀升，特别是近期，气象部门连续发布高温橙色预警，给纳税人缴费人带来了不小的“烤”验。为积极应对高温炎热天气，营造贴心、省心、暖心的纳税服务环境，鄢陵县税务局不断完善纳税服务举措，优化纳税服务环境，用“心”为纳税人缴费人提供清凉一“夏”的纳税服务新体验。

　　为进一步优化纳税人缴费人办税缴费体验，该局办税服务厅在大厅醒目处张贴防暑温馨小贴士，向纳税人宣传高温防范措施和生活小常识，严防酷暑，大厅工作人员每天提前20分钟到岗，提前打扫卫生，并开启空调制冷设备，让纳税人缴费人进厅时即享宜人温度。同时工作人员在大厅增加了绿色盆栽植物，设置了饮水机和水杯，并配备了藿香正气水、风油精等消暑药品，为前来办税缴费的纳税人和缴费人提供了贴心的服务和清凉的体验。

　　“走进办税服务厅，不仅感到一阵清凉，还有暖心的防暑降温药品，税务人员真是用心了。”前来办理业务的九发电工财务人员赵蕾对办税服务厅的贴心举措连连称赞。

　　为让纳税人缴费人在炎炎夏日少一份奔波的辛劳，多一份办税的便捷，该局依托long8国际官方娱乐平台河南省电子税务局、河南税务APP、花都云税直播、网上处理中心、税企微信群等网上平台，搭建多维“云矩阵”，积极扩大“网上办”、持续推进“线上办”、不断拓展“掌上办”，推动纳税人缴费人在线办理、移动办理成为常态，此外，办税缴费过程中遇到的疑难问题还可以通过“豫税通”平台在线咨询解答，也可以进入电子税务局和税企微信群与税务干部互动咨询，实现足不出户即可办税缴费、咨询互动。

　　“在家用手机或电脑就可以申报纳税，既省去了往返办税服务厅的时间，又避免了暑热，挺方便的！”一直通过电子税务局网上办税的振德医疗财务人员陈冰向开展纳税服务电话回访的该局办税服务厅工作人员开心地讲述到。

　　为第一时间解决征期人流量增大、窗口人流量分布不均的问题，及时增设潮汐窗口，增派工作人员，确保在前台业务增多、办税窗口人流量变大时由“潮汐窗口”疏堵分流、高效办理。为充分发挥“急难事项”工作室职能作用，对部分老龄、残疾、有孕的特殊纳税人缴费人采取免叫号直接办理的“快”节奏，真诚为特殊群体纳税人缴费人着想。“清凉”办税不止于此。每天下午该局办税服务厅及时开展延时办税，积极引导企业财务人员错峰进厅，不用叫号，不用排队，不用等待，减少企业财务人员高温时段出门办税“烦恼”，用汗水和满意为企业财务人员送上“清凉”答卷。

　　“没想到已经下班了，你们还能帮我办理业务，不用顶着大太阳办税了，真的太感谢了！”体验了该局延时办税服务的该县建业绿色基地财务经理马振威高兴地说到。

　　入夏以来，该局已累计为各类企业财务人员提供延时服务、预约服务等个性化办税服务65人次，得到了企业财务人员一致好评。

　　服务没有终点，满意才是标准。下一步，该局将持续贯彻落实各项办税缴费服务“新”举措，持续优化办税缴费服务“软”环境，用实际行动为纳税人缴费人带来清凉办税“心”体验。

本文由:龙八国际健康管理提供