华住二季度营业额超200亿如何用产品力赢得市场?
栏目:产品中心 发布时间:2024-08-23 07:09:44

  近日,华住发布最新财报,业绩再次实现领跑。今年二季度,华住集团酒店营业额为234亿元(人民币,下同),同比增长15.5%,实现收入61亿元,同比增长11.2%,略高于此前公布的收入增长7%—11%的指引上限,呈现高质量发展态势。作为“China Hotel”的代表之一,华住究竟做对了什么?

  近日,华住集团(纳斯达克:HTHT;香港联交所:1179)发布2024年第二季度财报。数据显示,今年二季度,华住集团酒店营业额为234亿元,同比增长15.5%,实现收入61亿元,同比增长11.2%,略高于此前公布的收入增长7%—11%的指引上限。上半年,华住集团收入114.26亿元,同比增长14.1%,其中华住中国(Legacy-Huazhu )收入90.73亿元,同比增长14.3%,华住国际(Legacy-DH)收入23.53亿元,同比增长13.7%。

  截至二季度末,华住集团全球范围内在营酒店数量达到10,286家,酒店客房数为1,001,865间,待开业酒店数量为3,294家。其中,华住中国的在营酒店10,150家,二季度新开业酒店567家。

  第二季度,华住中国平均可出租客房收入(RevPAR)、日均房价(ADR)、入住率(OCC)三项关键经营指标均实现环比上升。相较去年同期来看,尽管由于去年同期高基数影响RevPAR略下降2%,华住中国依然在保持酒店网络高质量发展的同时,进一步提升了旗下酒店的入住率。二季度,华住中国的OCC逆势增加至82.6%,同比增加了0.7个百分点。海外业务方面,华住国际二季度经营指标明显向好,ADR、OCC和RevPAR均同比增长。

  相比一季度营收53亿元,二季度营业表现再次突破预期,并完成了“千城万店”目标。其中,最亮眼的数据是华住中国的OCC逆势增长到82.6%,同比提升0.7百分点。今年旅游热虽持续不减,但消费者逐渐回归理性。根据日前众国际酒店集团发布的二季度财报,中国区业绩均出现下滑表现,华住能有如此表现实属不易。作为国内酒店集团巨头之一,华住如何实现其自身高质量发展,是窥探当下酒店市场发展情况的范本之一。

  根据华住财报,其中的OCC最能说明原因,能让消费者持续选择与信赖的关键,是产品力。以最近持续火爆的“China Hotel”为例,继“China Travel(中国旅游)”火爆出圈后,“China Hotel(中国酒店)”成为海外社交媒体平台上新的流量密码。China Hotel,这一词条在国外社交媒体上动辄几十万到百万观看量。酒店智能语音系统、无线充电、电动窗帘还有送餐机器人等都令入住的外国游客感到无比惊喜。甚至一些外国游客还在外网上总结出经验帖:

  经济型酒店首选汉庭,懂行的老外还特别提到同一个酒店品牌之所以体验不同,似乎与酒店版本有关,版本越高酒店越新,入住体验似乎也越好。

  中端及中高端酒店品牌选全季、桔子水晶、漫心,这个价位的酒店无论是装潢、硬件设施还是服务都已经是不少老外口中的“Next Level”。

  对于外国游客来说,“China Hotel”更像是一种“越级体验”,在国外几千元一晚的酒店体验在中国几百元就能体验到,超高的性价比让他们来到中国不再青睐标准化国际酒店,出色的产品也更是让他们有一种意外之喜。

  不过归根结底,“China Hotel”的火爆还是在于本土酒店品牌的崛起。近几年,华住等本土连锁品牌互相卷产品力,卷服务细节,卷会员营销,卷特色主题和数字化能力,各方面能力在内卷中飞快提升,迭代创新效率也很高,如华住品牌矩阵中的全季在过去10余年间升级6次,成立最久的汉庭酒店已经历经7个版本的更新,且汉庭现在真正做到了国民品牌(价格亲民、颜值在线,好而不贵),祖国大江南北处处有汉庭(华住中国的第一万家店开在了最后通公路的墨脱县)。

  最新升级的桔子3.0版本更多地从整体与细节中注重客人的感受,除明亮大气的设计和打磨到极致的睡眠、淋浴及早餐场景外,高配置的健身房、24小时自助洗衣房还有点缀在各处的桔子细节等,都将自身中档品牌的定位发挥到最惊喜。此外,还有华住旗下的海友、你好、城际等产品也在不断打磨,不时有升级动作。

  除产品力外,高瞻远瞩的布局也同样重要。今年7月,华住中国第10000家酒店在林芝市墨脱县开业,这是国内继上海锦江酒店集团后,第二个开业门店超过10000家的集团。从疫情之后,华住目前依旧保持每年千家以上的开业门店增长速度。但华住快速拓店的背后,并不是追求发展速度和规模这么简单,而是持续贯彻下沉市场战略,持续渗透住宿需求尚未被满足的低线城市,寻找在空白市场的突破。

  目前,根据相关数据,低线城市连锁率还处于低水平。而今年县域旅游的异军突起,成为文旅发展的新趋势,且基于县域可发掘的旅游资源及当下人们的精神需求,将迎来更广阔的空间,持续“发热”。三四线城市的酒店业有着更大的增长空间。例如,华住中国第10000家酒店所在的林芝市墨脱县,是中国唯一一个孤悬在喜马拉雅山南坡的县城,也是中国最后一个通车的县城,这里有雪山、飞瀑、古村,long8国际官方娱乐平台风景迷人震撼,却缺乏良好的配套设施。华住旗下酒店的加入,不但填补了市场布局的空白,也为当地提供了高质量住宿,形成了一种良性循环。

  今年以来,在2142公里的川藏线国道上,华住已经新开了近10家酒店,目前已开业酒店40家,包括汉庭、全季、桔子、星程、海友、宜必思等品牌。不仅拓宽了当地居民的就业通道,也促进了当地经济发展。

  综上,品牌与连锁的优势更加凸显。华住集团业绩的高质量发展恰是抓住了品牌与连锁的优势,一方面持续进行产品迭代升级,紧跟市场,始终以消费者需求为导向;另一方面实现连锁向空白市场布局,抓住了发展红利期。


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